如何运用微信做营销,举例说明
1、漂流瓶
方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。
实质:采用随机方式来推送消息。
优点:简单,易用。
不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。
适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌
案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。
2、位置签名
方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。
实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。
优点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。
不足:覆盖人群可能不够大。
适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。
案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。
案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。
3、二维码
方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。
实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。
优点:是用户主动扫描的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。
不足:必须用户主动扫描。
适用产品:与用户关联比较紧密的产品
案例:财富创业板
案例分析:“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。
4、开放平台
方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。
实质:类似于各种分享。
优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
不足:产品扩散比较困难。
适用产品:适合做口碑营销的产品。
案例:美丽说登陆微信开放平台。
案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。
5、朋友圈
方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。
实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。
优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。
不足:开展营销活动比较困难。
适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。
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6、公众平台
方式:微信认证账号,品牌主页,
实质:专属的推送信息渠道。
优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。
不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。
适用产品:明星?
案例:「心理学与生活」这个公众账号
案例分析:我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。
微信公众号怎么才能快速加粉,有没有成功的账号案例?
微信公众号获取粉丝的几大途径,按图索骥深耕细作即可慢慢有所斩获。
主动展示:PC端推广,手机端,公众号搜索
规则排名:名称搜索
大众传播:朋友圈传播,熟人间传播
信息导引:其他渠道,大号带领,同行互推
从改变现状速度和推广运营阶段性来看,从后往前讲大致比较相符
信息引导
微信公众账户没有诞生之前,朋友圈的上限不止5000人的时代,就有微博博客等大号将PC端的群体,平移到移动端,引导和运营方法都些许碰到一些阵痛,快速调整的一拨人也在数万人的朋友圈里,广告代购传播生意做的风生水起。公众号的出现,削减了朋友圈人数的上限,也让大家看到了一个未来的一个正式的爆发平台。随着微博逐渐的冷淡,微信加入十亿级的吨位,公众号逐步的降低的门槛和开放程度,大规模粉丝平移的大门正式开启,无数微博草根,大号,自媒体,商家,企业,官微,博客将已有粉丝搬到自己的公众号里。
同时微信圈强大的社交传播影响力,渐渐让几大势力脱颖而出,鸡汤,笑话,擦边球,自媒体,明星。点赞传播,多号串联效果让营销人尝到了甜头,一个30万的粉丝大号,带一个小白号,组合高质量的文章一天就能带来近千的新增关注,这段时间带号的问题腾讯已有所动作,不要太过分为好。同时这一类的资源和先天的优势,并非每个运营者都能轻易拿得到的。但是要特别注意的是,前一千,前一万个粉丝的积累特别重要。毕竟运营工作量不变的情况下,基数越大,影响力越大辐射人数越多传播力越强。
朋友圈传播
朋友圈传播,是微信公众号传播途径的最大入口之一。朋友圈这样一个熟人社交网络,信息的关联度和可信度是非常高的。标题党,切身内容,点赞之交,社交游戏,测试算命不知不觉间,想想自己吸引了身边多少话题。来看看这些让人忍不住点开的标题党和点赞社交
对于朋友圈增粉,常见的有三种形式
(1)诱导性内容和点赞营销,不过目前微信官方在不断打击这种方式,冒着被举报的危险偶尔做点真刀真枪的系列活动,不建议经常使用。
(2)小号模式待会会提到,手机微信多开的软件可以做很好的辅助。
(3)图文信息朋友圈分享,现在朋友圈各种分享的文章很多,也是微信最认可的一种良性传播方式。标题党,图片党,高质量,是很多微信大号发家的重要途径。没有太多深度可探究的东西,本质上就是在撰写或者CV文案的时候,站在读者和信息传播者的角度出发做好。
高质量内容的网络传播也是获取粉丝的一大入口,信息爆炸的当下,高质量的内容散播速度是极其惊人的。资源站,问答站,博客,活动现场,论坛会议等等公众号传播的渗入几乎无处不在。道可道,非常道,样板很多大号遍地每个人都会有关注,留心观察和思考每一个公众号和二维码如何出现和运营的,每个人都会有不同收获。
微信规则排名
大家都知道微信的公众号搜索排名,它是直接通过关键词来搜索相关的微信公众号,在任何一个热门的话题领域,都会发现相同关键词排名相当多的重叠,单看LOGO很难找出公众号之间的区别。例如你搜索“美食”这样一个通用关键词,会出来很多微信公众号,点击进去就可以订阅该微信公众号了。据我之前对用户来源的调查,使用这种方式订阅我的微信公众号的还挺多。
搜索结果排名有一定的规律,按现有实际情况分析下来看,影响因素是微信认证微博认证用户活跃度粉丝数名称相关度,考虑到目前重名和相近关键词的数量众多,名称相关度已经远没有之前那么高的权重。微信官方的做法是引入了认证,基本上排在前面的都是认证了的微信公众号,最后才是粉丝活跃度和粉丝数。微信认证和微博认证要根据情况而定,直接可以认证过了最好,否则的话通过其他渠道,在公众号运营粉丝数过万左右,开始考虑所需要成本和付出也来得及。
值得引人深思的是,至少90%的大众运营者都忽略了一个因素,用户活跃度。其实从微信5.0推出这一年以来,腾讯遏制各类营销的手段从来没有停止过,封杀的各类公众号更是数不胜数。核心上就是暗示着公众号这一互联网产品本质的属性,不是营销而是服务。这里可以聊天和功能服务,调用交互服务等以增加活跃交互量。推荐公众宝,一款免费微信服务平台,里面的聊天机器人和多功能服务都可以在与用户对话中体现。
只需接入公众号,勾选需要的功能和聊天后公众宝即可被动跟粉丝对话聊天,提高用户活跃度这一权重。最早接入的小黄鸡,很大一部分原因是在对话中植入广告而被封杀了,也算是前车之鉴。
主动推广
表面看来附近的人、摇一摇、漂流瓶,方法的局限性比较大,适地方社区行业效果很理想,最早借助摇一摇、附近的人卖烧烤,卖水果火起来额度案例不少。;漂流瓶比较适合做全国范围内生意的微信公众号增粉。其实仔细研究,我们会发现,1个微信号每天摇一摇等加好友上限是20左右,那么利用几个小号每天增加好友数,再以这些小号为途径传播,按5个号算下来半年左右也有1.5W多的直接覆盖人群。效果同不会是立竿见影的,但却是实打实的成果。
图片的传播可以借助抓人眼球的二维码,或者简单好记的公众号名称让用户愿意拿出手机来。各类论坛和爱好者集中区域,将是未来很大的一块战场。原因很简单,互联网信息逐步向这移动互联网方式传递,用心培养用户的习惯,紧紧抓住第一批平移过来的用户。将是非常大的一个市场。考虑到用户在移动端使用习惯的问题,更多的要加入娱乐和多服务进去。在自己的公众号内加入些小游戏,微信墙等,借助公众宝等工具让新拉来的用户适应找到公众号的归属感至关重要。方法和途径这里不细细展开,想关注的同学可以去常逛逛28推,推一把,卢松松博客等。专家们也早已在移动新媒体端收获良多。
在QQ群里发微信号、微信二维码是很考验一个人的,广告群发了没效果,高质量群发了秒踢。而且腾讯新出的“不良记录”公布,使用粗暴的方式来发小广告将会越来越难,目前也就想想把名字改成微信名,聊天慢慢插播广告能稍微靠谱一点。
小米总结:
最后给大家一个思路:顺势而为。站在公众平台的未来的本质属性和利益导向的角度,去思考前面讲到的公众号服务、用户活跃度、未来连接一切的微信开放平台服务等内容。毕竟顺着微信的利益方向去前进,收获和看到的将是未来更有利的。比如前几天的腾讯互联网大会微信开放平台上线,再之前微信语义理解接口的上线会对运营者们该有什么样的启发和指引。
微信营销有哪些成功案例?
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
微信公众号后台数据分析怎么做?
一、用户分析
后台中会展示公众号的粉丝情况,如新增人数、取关人数、净增人数等信息,还有用户属性的信息,如性别、省份、城市、终端、机型等属性。通过用户分析可以看到微信公众号的粉丝情况,如粉丝的分布大部分是女性,可以选择一些大部分女性都关注的话题发布,迎合粉丝的爱好。
二、图文分析
大家可以从微信公众号的后台看到一些图文数据的相关情况,主要包括图文页阅读次数、原文页阅读、分享转发和微信收藏。这些都可以看到公众号以及所发内容的受喜爱程度。公众号的运营者可以发现粉丝比较喜欢哪种类型的文章。
三、菜单分析
菜单分析主要是观察菜单点击次数、点击人数和人均点击数。然后根据数据反馈的情况来优化菜单栏。可以适当的添加或删除一些菜单栏,给用户更好的使用体验。
四、消息分析
大家可以根据给公众号发消息的人数、次数和人均次数这几项数据来判断公众号的互动度,还有关键词的分析,了解用户想要了解什么,有什么需求,然后根据用户的需求来定制内容。
五、其他数据
其他数据可以从评论数、阅读数、点赞数、打赏数中了解微信公众号的运营情况。阅读数可以看出内容是否受到喜爱,评论数可以看出公众号的受欢迎程度或者说人气,点赞数可以看出内容的质量,打赏数则可以看出公众号的商业成功度。
微信公众号的运营大数据分析
微信公众号的运营大数据分析
微信运营,到底是什么鬼东西?周末约了几个朋友聊天,大家讨论微信怎么做,目前大部分都处于迷茫状态,策划好的话题,设计、编辑、发布,然后没人看,然后坚持了大半个月,然后仰天长叹:“滚犊子,微信”。
经过大半年的研究,总结了一些后台数据,给大家分析一下,如何有效利用微信后台数据,有预谋有组织的做微信运营。
第一部分:用户增长来源分析
从上图可以明显的看出,微信用户的增长主要来源于“搜索公众号”和其他,我们先搞清楚这些指标的具体含义。
搜索微信公众号的名称:指通过搜索微信公众号的名称获得关注,比如搜索“人和网”这个名字,在搜索的时候,一直排在第一名,进行外部推广的时候,用户很容易通过搜索找到你。所以取个简单有联想的名字更容易让用户记住,认证比非认证更容易获得用户关注。
其他:大部分账号的粉丝来源,都是“其他”类最多,很多人搞不明白其他是什么,一般包括3个渠道,
1、图文消息标题下蓝色链接。
图文标题下蓝色链接
2、微信公众号二维码:微信可以长按识别二维码大大促使了这个渠道的用户来源,可惜的是目前只有微信可以做到。
3、广点通系统推广:付费推广的一种,据说目前加粉的成本1.2左右,比活动的性价比要高了。
搜索微信号,因此微信号要足够简洁容易让用户记住,在外部推广的时候用户方便搜索。一般搜索微信ID的占比不是很高,大概也就8%左右,这是一个很奇怪的数据,大部分做推广的时候留下的是微信号,但是用户来源的时候更多是通过公众号名称搜索,可以看出,其实用户对于资讯网站或者社区看到的企业推广信息更多选择公众号名称搜索而不是微信号搜索。
图文消息右上角菜单,这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过2步才能到公众号介绍页,最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以后台通过这个关注的几乎为零,也不知道哪些用户习惯这种操作。
名片分享,直接的名片分享,一般是用户通过分享给好友或者朋友圈微群,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好,大家愿意主动分享传播。
第二部分:图文阅读分析
图文阅读分析主要包含7个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数;
分析数据首先需要了解这些指标的含义:
图文页阅读人数:指你发的那条图文消息,有多少人看过。
原文页阅读人数:指的是你添加的原文链接有多少人看过。如果没有加,那么原文页阅读人数就显示为0,更多用于活动的链接宣传,根据统计,一般文章的原文链接点击率非常低。
这里重点看下图文页阅读人数来源,微信后台提供了5个来源渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息。
会话:指通过你推送的消息(会话窗口)查看到你的内容,复制链接发送给好友等等。
好友转发:通过转发直接分享给好友,多见于好文,干货,同行之间或者好友之间乐意分享。
朋友圈:这个不用说了,大家都非常熟悉。
腾讯微博:用腾讯微博的不多,所以这个渠道来源少之又少。
历史消息:微信阅读历史文章率不是很高,一般用户更多通过收藏去阅读你的历史文章。
其他:以上四种以外的都是其他,具体怎么来的,其实我也不清楚,反正数据不是很大, 所以参考意义也不是很大。
以人和网公众号一篇10万+阅读文章为例,看下用户的阅读来源:
文章阅读量主要来源于用户分享后的朋友圈,标题影响用户打开率,但是无法保证足够多的阅读量,转发才是阅读增长的核心。所以,微信的运营最终还是回到内容的价值。
做好内容,拓展分享渠道,才是获得用户的重点之策。
第三部分:用户属性分析
微信后台提供了性别、语言、省份、城市、终端、机型。这部分根据你针对的用户不同主要起到参考作用,也就是你的推广所获得粉丝是否是你的想要的。
以人和网为例:
从前十的占比情况看,显然符合人和网的人群定位,主要分布与江浙沪北上广,占总用户分布的57.2%.
还有用户机型、性别数据,针对不同的微信做针对性的分析,不同微信的定位人群不一样,在推广以及活动中,需要有效的送达到目标用户,这部分数据就能够提供很多帮助。
第四部分:10万+文章案例分析
10万+阅读文章6月1日的当天各个时间段转发次数和阅读人数,很明显的看出,在晚上20点到24点,用户分享和阅读是直线上升的,也说明这个时间段阅读微信的人数是最多的。
这个表格是具体的时间段转发和阅读人数,我们重点关注下转发阅读比,这个数据的好处在于避开因为累积分享造成阅读量过高造成的数据误差。表格中凌晨1点到2点的时候比例较高,说明这个时间段分享的人虽然少,但是朋友圈阅读率比较高,大部分人已经关机入睡,部分夜猫子还在刷屏看微信,很少的分享可以获得更高用户到达率。这个数据占比比较高的在中午、晚上,尤其是19点以后,都保持在10%以上,这个时间段用户有更多的时间支配刷微信,也是很多公众号推送文章的高峰期。
现实中,很多微信运营者只是一份工作的诉求,所以大部分选择在临近下班的时候推送图文消息,一方面下班了可以及时回家,一方面感觉下班路上看微信的人比较多,其实这是一种错误的想当然,很多人开车、挤地铁挤公交其实看手机的并不一定就是最多的时间段。所以建议微信运营在晚上20点-22点推送比较好,有些人可能觉得不方便,晚上回家还要开电脑推送文章,其实微信已经有手机端服务了,关注微信公众号助手,就可以通过手机推送了。一般我推送文章时间都在晚上20点左右,或者晚些。
第五部分:10万+文章后台数据
大概一周时间阅读量分布数据
最终阅读量
至于这篇文章怎么操作的,可以查看下人和网以前的文章,有分享过,而且粉丝数量很少的情况下做到的10万+阅读。
第六部分:自媒体推广方式
这是其中一次的推广文章详细列表,这样做的好处有:
1、文末可以做公众号的推广。根据上文分析来看,留下公众号名称比微信号效果更好,不同平台的管理办法不一样,这个要根据实际情况具体对待。
2、可以积累一些媒体资源,跟媒体网站编辑搞好关系,可以不断的扩增你的媒体圈和在行业中的影响力。
3、很多微信运营每天在找优质的素材,如果你能提供比较好的文章,他们也会转载。由于我做的公众号已经被邀请原创。所以转载的公众号排版推广信息都无法修改,有着很好的传播效果。不过根据最近的数据来看,加粉效果不是很好。
部分文章被转载的情况,有些大号进行了转发, 阅读量也都还不错,不过对加粉来说效果不是很理想,这部分的用户增长来源渠道为“其他”。
转发公众号的显示效果, 点击人和网会直接跳转到人和网公众号,不过似乎这个点击数据效果不是很好,所以腾讯即使做了原创保护功能,但是转载的对于原公众号产生的效果有限,最多是他们知道“人和网”,至于到底是什么东西,还是不知道。或者感兴趣的用户会通过文章最下方的二维码扫描关注,一个大号帮你转发了原创文章,其实对于一个小号来说,还是非常实惠的,所以运营者一定要在内容上下工夫才是王道。
好的内容一定要通过媒体传播出去,尤其是一些垂直权威性的网站,毕竟很多运营者都是通过这些网站寻找优质的素材,前期公众号的传播有限,其他运营者不可能发现你的优质内容,通过外部权威网站就是最好的方法。
当然这个前提是你的文章是原创,这样别人转载对你才有帮助,否则都白谈。
运营微信号一定要找到方法,总结做过的好的方法的经验,通过数据分析来优化推广方式。
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