千牛转给子账号看不到聊天记录（千牛子账号怎么收不到聊天信息）-红黑联盟

本文目录一览：

第一步：我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面。

第二步：我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面。

第三步：我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入。

第四步：我们直接选择“官方功能”点击进入，找到聊天记录。

最后我们打上勾，然后保存就可以了，这样就可以查看聊天记录了。

希望可以帮助你，望采纳

千牛转给子账号看不到聊天记录（千牛子账号怎么收不到聊天信息）

1、首先我们进入千牛卖家中心，并且登录我们的卖家账号。

2、然后点击账号管理，进入账号管理的角色管理，创建新的角色，授予需要的权限，然后保存。

3、接下来就需要设置子账号分流啦，如果没有设置子账号分流，那么这个时候我们的千牛子账号收不到信息的现象就会出现。

4、设置好子账号分流之后，我们的子账号就可以收到千牛的信息了。

提醒：若设置后还无法接收到消息，那么只有一个原因：该账号没有办法收到店铺内其他账号聊过天的买家下单的消息

1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。

2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。

3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”，勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。

4、登录千牛，在对话框搜索框里输入买家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录。

多长时间前的聊天记录呢一般超过3个月的聊天记录就查看不了。

或者是查询时间设置的问题，查询时间跨度要在一个月之内

子帐号可以设置在线聊天记录密码，且主帐号不能重置该密码。不过子帐号的所有在线聊天记录能被主帐号及其他所有子帐号看到。

千牛怎么设置子账号：

1.进入千牛的阿里旺旺以后，在好友列表的下方找到“应用”图标

2.点击“应用”就会看到管理"子帐号权限"

3.我们点击子帐号权限，打开了一个子帐号设置页面。

4.这时候我们点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面

5.我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，这样你的设置就完成了。

最后，你再去登你的子帐号，看是不是能对店铺的一些功能进行操作了（不是主账号的所有功能都能用哦！有些功能还是需要账号的权限）。

想要查看子帐号的聊天记录与交易记录，可以从两点考虑：一，直接主帐号授权给子帐号，可以直接查看到聊天记录以及相关的在线记录信息；二，直接登陆子帐号，各个开通漫游信息，这样可以随时查看所有的明细聊天记录与交易记录。