网购的聊天记录怎么发给客服（怎么跟淘宝客服聊天记录）-红黑联盟

本文目录一览：

要保存到聊天记录里必须截图，先点开照片，再到阿里旺旺上点截屏，选择图片上的区域截取，然后点发送或回车就有了！

网购的聊天记录怎么发给客服（怎么跟淘宝客服聊天记录）

您在网购平台上聊天记录就可以发给商家呀。如果你是退货的，把单号输入进去。商家直接可以看到的。也可以直接打电话给商家，把单号告诉他。

有证据就可以，直接去拍拍投诉，现在都是拍拍先行赔付的了！购购客祝你一切顺利！

在网上购物时，很多买家都知道向卖家询问。但是，很多卖家对商品进行描述时都会有所夸大。这样一来，你收到的商品可能会与卖家描述的存在很大差异。所以，在买东西之前，与卖家的沟通很重要。

首先，要询问商品的质量。

在商品的页面上，大部分卖家都会对商品进行一番夸大的描述，并且避开商品的缺陷。这时，你可以向卖家详细询问商品的质量、质地等。比如，你要买衣服，那么就要询问这件衣服是用哪种面料制成的。如果对方说是“混纺”，而你不知道什么是“混纺”，那么就可以在网上查询混纺的有关知识，在了解以后再进行之后的询问。

其次，向卖家询问一下售后的事情。

比如，买到了与描述不符或者不是自己想要的东西时，是否可以退货。值得注意的是，与卖家的聊天记录一定要保留，这些都可以作为日后退换货的凭证。

最后，要问清楚邮费、邮寄方式及支付方式。

有些卖家习惯在商品运费那里填写“卖家承担运费”，但是过后会让你补拍邮费，所以一定要问清是否需要支付邮费。在选择邮寄方式时，要告知卖家你的详细地址。当然，最好不要选择平邮，因为平邮是最慢的。在给卖家付款时，最好使用支付宝，这对买家而言是有利的。

总结：

其实也没有那么麻烦，一般商品都有运费险，买到家看一下，合适就留下，如果不合适就退了，运费平台是给报销的，不过要注意买家需要不需要运费，有些商品，退货了，买家需要你支付发货运费，这时你就可以找平台的客服了，客服介入解决问题。

其实沟通也就是尺码问题，比如你在选择尺码犯难了，你可以跟商家说一下胸围，腰围，体重，身高，让商家给你个建议。

用截图软件，截取网购聊天记录和快递信息，复制然后上传.或者给对方直接发送过去.

您的采纳是我继续服务最大的动力哦