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微商怎么跟客户聊天记录(微商卖货聊天记录)

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微商如何与客户沟通技巧

首先要礼貌且有耐心,回复及时也比较重要,其实刚开始做微商会遇到咨询的多于购买的情况,一定要耐得住,不要丧失信心,客户信任需要时间建立起来,另外自己要对产品熟悉了解,最好是自己试用过,这样更有说服力。最忌讳的就是客户问完没买后态度就变冷淡。

微商卖货怎么跟人聊天,有什么聊天技巧

首先要有礼貌态度要好,称呼要用“您”。回复要快,客户不会一直在那等。根据客户的需求推荐合适的产品,介绍产品简明扼要,不要长篇大论。不啰嗦,但是要周到,及时推送最新产品资讯,售后要跟进反馈。

微商聊天技巧:如何与客户聊天

第一:对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!

第二:不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!

第三:有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家,这种的话,留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!

第四:对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户,你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!

第五:微笑着跟我们的客户沟通,有些时候我们害怕去沟通,毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的,所以我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样,你给人家足够的真诚,会更好!

第六:如果是第一次见面的客户的话,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在,不要单单去推销我们的那个产品,这样的话,人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!

第七:加强自身的业务修养!要知道,我们跟客户聊天不是瞎聊的,尤其是目的,达到你自己的目标很重要,闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的,我们更不用说其他的产品了!

微商如何跟客户有效沟通?

如何筹划一次有效的沟通?+我的微信【dfyh01

1、做好沟通前的准备:

第一是准备自己沟通的目标。(普通零售顾客、微商同行、实体店家等。通

过他们的头像,微信名,个性签名与朋友圈动态大概判断出其性别、年龄、身份、生活等信息,以此入手开始聊天)

第二是明确沟通的目的。必须知道说什么,并且什么时候说,怎么去说!如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么.自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须互动,双方都在线,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。(一般晚上8:00之后为佳)最后是要掌握沟通的方法。你知道应

该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟

通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案

例,是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

2、确认对方的需求:(必须知道对方需求,才能找到切入点,更好的交流谈判)

第一:思考他们缺什么

第二:思考他们困惑什么

第三:思考他们希望得到什么

第四:思考你能为他们带去什么

以上四点可以通过听、说、问、观察朋友圈动态等了解对方的需求。在沟通过程中,我们要学会运用一定的沟通策略,对沟通对象进行恰当的分析,了解他们的特点,兴趣、爱好以及谈话的方式,有时甚至要模仿他们的说话的方式。

  • 评论列表:
  •  痴者只影
     发布于 2022-06-28 14:56:48  回复该评论
  • 进行恰当的分析,了解他们的特点,兴趣、爱好以及谈话的方式,有时甚至要模仿他们的说话的方式。

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