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为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
我为什么找不到我和别人的聊天记录？
聊天记录是记录是硬盘上的，你换了电脑当然看不到你以前的聊天记录了，硬盘都不一样了，当然，你要是会员的话可以上传聊天记录，也可以把以前的QQ文件夹考到现在的电脑上面，都是可以有聊天记录的
我为何找不到我的聊天记录？
qq的聊天记录是存在你的机器中的。。（msgEx.db这个文件里）。。重装后这个文件就被替换掉了。。所以找不到了。。
以后重装前把qq那个文件夹里你的q号那个文件夹复制出来。。重装后把它放在同样的位置上。。这样聊天记录还会在。。