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淘宝快递丢件，我是买家，我该怎么做
没有义务等待。可以跟卖家协商，直接申请退款，重新下单。因为快件丢失，这是卖家和快递公司之间的纠纷，与买家没有关系。退款步骤如下：
1、打开自己的手机淘宝，找到右下方：我的淘宝，点击
2、在“我的订单”中找到第三项“待收货”，点击进去找到想要退款的商品
3、进入页面后，找到要退款的订单，点击进入商品详情页
4、在详情页面中，找到订单右方，找到“退款”的选项，点击
5、在退款页面中，按要求填写好“退款原因”后，提交即可
扩展资料
若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间：
1、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
2、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
参考资料：淘宝网：快递员丢件怎么办？
快递丢件，我们该如何保证自己的权益？
可以打电话给快递公司，然后和他们商讨一下，看看怎样解决比较好，如果快递公司不愿意去赔这个快递的话，那我会利用法律的武器来保护自己的权益，因为这是唯一的解决途径。
ems客服聊天记录怎么找回
找客服找回。
可以打EMS的人工客服电话，然后把你需要查询的这个单号告诉他，让他们进行给你查询。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心，国内范围通达全覆盖，并拥有多种不同的快递产品和增值服务，满足客户多样化、个性化的寄件需求。
快递丢件怎么跟客服说
很简单，你可以向快递公司索赔！请采纳！
1：首先，你需要快递员给你证明，你确实没有收到件
2：联系卖家，把情况说清楚，之后卖家会处理的，你无需担心！