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淘宝客服遇到砍价客户怎么做，怎样在淘宝砍价
淘宝客服经常会遇到一些爱砍价的客户，这让淘宝客服十分头疼。接下来就由开淘小编教你怎么应对买家砍价吧!
第一：不要排斥爱砍价的客户
为什么这么说呢?因为当客户在想客服砍价的时候，说明客户对我们的商品的购买意愿比较大。但是，当进入到这么一个议价环节的时候，淘宝客服其实是处于一种被动的状态。如果遇到很会砍价的客户，被砍价的商品，在价格呗砍下来之后，剩下的利润是少之又少的。所以，淘宝卖家不怎么喜欢爱砍价的买家。
第二：尝试着引导买家下单，掌握主动权
当买家在与客服议价的时候，就说明了买家对我们的商品比较认可。这时候淘宝客服就可以慢慢的引导这客户下单，当客户下单之后，我们就可以获取客户的更多信息，进一步掌握主动权。
1.根据顾客基本信息判断顾客性别
a.当客户性别为男性的时候，客服可以用女生的口吻来和客户交流，因为大部分的男性客户一般比较爱面子，不太会拒绝女生。
b.当客户是女性的时候，客服要从女性比较爱贪小便宜的角度出发，用男性的口吻跟客户交流，并且向女性客户透露出购买我们的商品之后，我们的店铺会有小礼物送，或者是有返现等活动。
2.根据聊天信息判断顾客的性格
a.假如与客户的聊天记录中，客户说话比较精简、爽快，那么基本可以判定该客户是爽快型的人。跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话”，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。
b.加入与客服的聊天记录中，客户一直在噼里啪啦的说不停。那么这类客户可以判定为磨磨唧唧型。对于这类客户，淘宝客服可以跟客户套近乎，示弱啊什么的，打同情牌。如果这类的客户不吃这一套，那么可以跟客户说这件事自己无法做主，需要跟上级请示，尽量帮助客户争取优惠。让客户觉得自己享受了我们店铺的特殊优惠!
3.分析顾客的砍价心理，把我顾客心理动态。
一般有以下几种心态：
a.砍价只是一个形式，主要是寻求一个心理平衡
b.喜欢砍价，能砍价就绝不放过
c.希望得到优惠
d.已经决定购买，可是却还是不甘心的想问问
如果你了解客户在购买商品时的一些信息，就可以在遇到爱砍价的客户的从容的应对。
（如能帮到您，望您采纳！！谢谢~~）
淘宝网上可以讨价还价吗？如何讨价还价？最终的价格是以聊天记录为准吗？
可以讨价还价，还价的话还是和平常商场里一样，拍下后他会给你改价格的，别刚拍下就付钱。希望可以帮助到您，也希望可以采纳。
刘璋晒与林墨聊天记录，为何吐槽林墨太小气？
刘彰在自己的社交平台上面晒出了和林墨两个人的聊天记录，本来大家都看得出来这是好朋友之间的交流，可是就没有想到这样的聊天记录竟然给林墨带来了很大的麻烦。从聊天记录当中可以看出是刘彰使用了林墨的充电宝，对此林墨其实也没有任何的不满，相反他还开玩笑的说使用一次10块钱。而最终随着两个人的讨价还价，充电宝的使用费用变成了使用一次15块钱，对此网友们都表示林墨也太小气了。之后随着营销号们故意的带节奏，也就导致网络上越来越多不明所以的人都加入到了攻击林默的操作当中，大家都表示连充电宝都不愿意给别人使用的人是非常小气的。
不合理的职责
但是这样的指责看起来真的非常的不合理，因为明眼人一看都知道他们两个人这就是在开玩笑，而且只是在单纯的开玩笑，根本没有所谓的小气。要知道两个男孩子的交流是非常有意思的，而且也不像女孩子那样遮遮掩掩，所以说他们两个人之间的这些活动看起来就是在开玩笑，没有必要如此的当真。如果刘彰和林墨的关系不好的话，刘彰也不可能直接去使用灵没得充电宝，而林墨也不可能在得知这件事情以后如此回应。
不要看表象
总而言之，网友们看事件的时候一定要通过表象来看本质，千万不要人云亦云。很多人最开始的时候也都知道他们两个人这就是在开玩笑，但是随着节奏他们也渐渐的开始指责林墨小气。其实这种玩笑我们在日常生活当中也经常会和我们的好朋友开，而且大家都觉得这是非常正常的事情，没有必要过于当真。就算刘彰把林墨的充电宝使用的没有电了，林墨也不可能真正的去找刘彰收费，因为这根本就是朋友之间的玩闹罢了。
不要跟着营销号们一起带节奏
对于网友的吐槽，相信刘彰和林墨两个人也觉得非常的无奈，因为毕竟他们就是在开个玩笑而已。所以也希望网友们今后在上网的时候不要看到别人说什么就是什么，要自己来分析一下这件事情。在娱乐圈当中就是因为有这么多营销号恶意的带节奏，他导致很多明星明明关系很好，却不敢频繁的互动，否则的话就会被营销号们传出各种各样不好的言论。总的来说营销号们其实就是唯恐娱乐圈不乱，所以他们遇到了什么事情都会带出各种各样的节奏。而这样的节奏对于明星们而言是非常不好的，所以网友们也没有必要过于当真。