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淘宝客服可以删聊天记录吗
淘宝客服可以删除聊天记录。
但也不要太过担心，淘宝旺旺的聊天记录都是被漫游到服务器的。
所以就算你自己删除了聊天记录，到时候要举证投诉卖家，小二也是能看到你们的聊天记录的，因为你删除的只是你的记录，但是服务器里面的记录是没办法抹去的。
所以淘宝一直要求，卖家买家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因为那些聊天记录淘宝没办法查，也没办法核实真实情况。
最好自己留着这些聊天记录，不用担心，再说留着聊天记录，万一商品有问题，也是寻求售后服务的一种证据。
淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？
对于在淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话，截图的方式与平时截图QQ或者微信聊天记录的方式一样，一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号，点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图，一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。
淘宝商家可以监控客服和买家聊天吗
可以
客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。
查看方法：
1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。
2、在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了。
3、如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。
4、如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。