本文目录一览：
- 1、千牛商家版怎么用关键词查聊天记录
- 2、在千牛看别的客服的聊天记录会不会显示已读
- 3、千牛为什么聊天记录看不到
- 4、淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
- 5、千牛Mac版没有查看聊天记录
- 6、千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？
千牛商家版怎么用关键词查聊天记录
打开千牛工作台找到好友查看聊天记录输入关键词就可以了。
首先打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口，如果需要显示更多的聊天内容，我们需要点击右下角的图标，这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录，然后在聊天记录中搜索关键词即可。
千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家，天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。
在千牛看别的客服的聊天记录会不会显示已读
会显示已读。
当你在聊天的时候已经点开了对话框，就代表你已经看过了聊天记录，对方客服那边就会显示出你已读的状态，不过就算他们都知道你已经读过了，如果你要是不想回复也是可以不用回复的。
千牛为什么聊天记录看不到
当千牛聊天记录看不到，如：聊天框的上方空白、收发的消息看不到、聊天记录重复显示一句话等。以下为解决步骤：
1、先将千牛升级至最新版本；
2、在千牛右上角找到“帮助与反馈”；
3、在“小工具”里点击“一键修复旺旺”进行修复。
淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了。
或者是查询时间设置的问题，查询时间跨度要在一个月之内
千牛Mac版没有查看聊天记录
有
点击聊天窗口右下角的查看消息记录按钮，看看能否看到聊天记录，如果能看到自然就万事大吉了。这时候，再点击历史聊天记录的右下角像云朵的漫游消息按钮。在弹出菜单里点击漫游一个月菜单（或者其他时长，都可以），这时候聊天记录应该就会回来了
千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？
即使删除了聊天记录，也会有痕迹的，别的人想看也是可以找到的