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太平洋保险拖车让投保人先垫付，后返钱！但钱迟迟不到账！怎么办
根据事故的大小来判断的，普通的3个工作日，其它的3——7个工作日。如果长时间没有收到理赔的钱，可以打电话咨询保险公司。根据新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方。材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。 对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款。对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
当发生事故需要理赔时，为了能尽快使理赔的钱到位，请第一时间将票据给保险公司。 保险公司都有各自的理赔规定，在票据齐全，并且核实无误的情况下，有的保险公司规定，一万块以下的，并且没有人伤事故的赔款，在一个工作日内可以到账；一万块到三万块的赔款，一般在三个工作日可以到账。保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。 简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
拓展资料
1、 第一时间将票据给保险公司 保险公司都有各自的理赔规定，在票据齐全，并且核实无误的情况下，有的保险公司规定，一万块以下的，并且没有人伤事故的赔款，在一个工作日内可以到账；一万块到三万块的赔款，一般在三个工作日可以到账。 如果在核实的过程中，对于赔款的金额，保险公司有异议的，可能在3个工作日内，要直接通知到客户，重新核定。每家保险公司的时间会有微差。 但这种及时赔付的情况仅限于票据直接由客户或者服务站点第一时间把票据对接给保险公司。
2、 票据由服务站点交给保险公司 江先生的票据是在4S店开的，由4S店交付给保险公司，而服务站点每天开的票据很多，指不定一时半会给你搁哪儿了，或者没有交接清楚，导致这边承诺客户没问题，但是那边保险公司也没有立马就拿到单据；造成了双方信息不对称
3、贷款买车 对于贷款买车的朋友，根据贷款的不同，银行或者金融公司，会有各自不同的要求。
比如说，有的就规定了：理赔金额在5000块钱以上的，或者10000块钱以上的这种，银行是要开具所谓意见函的，就是保险公司要把你的定损单以及这起事故保险公司出的一份意见函，说明书交到银行那边，银行核实了贷款人的还款记录等都没有问题，就会给保险公司回复一封银行意见函，同意保险公司进行理赔。
关于行政岗位职责目标
直接行政类工作的晋升通道和可能的发展方向
1、前台，这是很多人开始的工作，看起来很不起眼，也很累，可以说是整个行政序列里工作最繁杂的，好多人受不了前台的累和委屈，也有好多人觉得没前途。但反过来想，对于一些学历不高的朋友或是自己专业无法进入的大企业，前台其实是很好的开始。工作越繁杂，虽然出错的几率会越高，但出彩的几率也越高。做的好的前台，往往不到一年就能转岗到行政助理或专员，或在大公司做过前台，到其他企业，也很容易拿到更好的offer
2、助理、专员，到了这个阶段，还是比较繁杂，而且你开始要对某一个领域承担责任，比如你可能要负责固定资产和印章的管理，也能要负责给很多领导贴发票，也可能要负责大小会议的记录和服务。但不论做什么，就是我开始提到的，要学会从看似机械的工作背后思考。也要学会从行政以外，学习公司的其他核心业务，没有人天生就是专家，学习能力强，永远是制胜法宝。这个阶段的晋升通道非常多，假如你得到了某个领导的赏识，可能专职或兼职给他做秘书；也可能因为你的学习能力很强，转岗到了业务部门；也可能是随着公司的发展壮大，部门细分，你成为了某个部门或某个版块的负责人。
3、行政管理，一般有三四年的时间，如果你在行政岗位上兢兢业业，很大的可能你会成为行政经理，有一个团队，具体负责某项或某几项工作。这时你开始有了审批权限，也有了自己的下属。可能你所做的工作并没有实际变化，但你的责任和别人对你的要求会有很大的变化。这时要做得，一定是抓紧机会锻炼自己的管理才能，做好上传下达。级别越高，对某项技能或某种领域经验的要求就会相对降低，而对管理的要求会不断上升。从管好两个人开始，让自己可以管理的团队规模越来越大。这个阶段的升迁，基本有两种可能：一是成为整个行政部门的负责人如行政总监，办公室主任等，而是很有可能到分支机构或下属企业担任负责行政的副职，不论如何，如果跨出这一步，你就完成了从白领向金领的质变。说起来很简单，但这个过程一般都要五六年甚至更久的时间，绝大部分人，也是停留在这个阶段。
4、行政高管，说实话，我没有在一家大型综合企业做过行政高管的职位。但从我的观察可以得知，现今企业，尤其是规模型企业的行政总监或负责行政的副职，一定不会只有行政的经验，一定是在行政部门、业务部门、分支机构都有经验的复合型管理者。所以，指望在行政序列一条道走到黑，不是说完全没有机会，但微乎其微。关键还是学习能力和管理能力。
最后，因为我是学习官制史的，我曾经分析过很多朝代高级官员的升迁途径，所以，按照这种逻辑，我假设了一个行政人员最好的升迁途径，仅供参考：
A君，22岁大学毕业，进入一家大型企业担任基层专员工作；
24岁，销售部老大赏识，调到销售部任部门助理，同时也兼职做老大的秘书；
26岁，因为销售部老大升为公司付总，回到行政部担任总监助理，具体负责会务管理工作；
27岁，提升为行政部副职，具体工作不变，但职级上升；
29岁，老大跳槽到另一家企业做老总，跟着去了新的公司，做了综合管理部的副职，开始接触人力、财务等综合领域；
33岁，到外地分公司做了副总，分管后台工作；
36岁，回到总部，担任综合管理部正职；
40岁，到另一家外地分公司担任正职；
42岁，回到总部，担任总裁助理，进入高管序列。。。
当然这只是我结合身边的人，做了一种假设，生活没有假设，我们也无法预估未来。但我的建议是，永远用一颗智库的心，做行政工作，不断学习，总会有新的机会等着你。
扩展资料：
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理两个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。
企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
参考资料：百度百科：行政管理工作
向别人提出要求时打电话更好还是发短信更好？
向别人提出要求的时候，最好是打电话，因为打电话通话效率比较高，而且能够准确的知道对方的语气，你也能知道对方的态度，这样才能进行有效的沟通发短信，有时候人是不会看短信的，会错失一些沟通机会。
急急急行政部各岗位职责
行政/文职类岗位说明书
行政部经理
职务名称：行政部经理
所属部门：行政部
直接上级职务：行政副总经理工作目的：负责公司的行政管理工作工作要求：服务意识强、积极热情
工作责任：
1.组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
2.公司行政规章制度的制定、监督、执行；
3.负责公司办公用品的购买、管理和发放；
4.管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料；
5.统计员工考勤和处理各种请假；
6.管理公司的公共卫生；
7.发放节日福利；
8.负责报刊、信件收发；
9.负责电话、传真的转接及传达；
10.负责公司固定资产的购买、管理和维修。
衡量标准：
1.工作报告的完整性
2.公司其他员工对行政部工作的反馈意见
工作难点：如何更好地为员工服务
工作禁忌：服务意识差、行动缓慢
职业发展道路：行政副总经理
任职资格：
1.工作经验：三年以上管理类工作经验
2.专业背景要求：曾从事行政管理工作2年以上
3.学历要求：大专以上
4.年龄要求：30岁以上
5.个人素质：善于表达、任劳任怨、积极热情
行政部经理
岗位名称：行政部经理
直接上级：总经理
下属岗位：
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：
1．负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
3．负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
4．负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
5．做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
6．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；
7．负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
8．负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
10．按时完成公司领导交办其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识；
2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
3．能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；
4．坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
5．具有处理后勤事务工作的耐心。
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议；
2．参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；
3．参加公司临时召开有关的会议；
4．参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。
办公室主任
岗位名称：办公室主任
直接上级：总经理
下属岗位：文秘部、物资采购部
岗位性质：负责主持办公室所有的管理工作
管理权限：行使公司行政办公秩序、物资供应指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：
1．在总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
3．组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
4．组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；
5．负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；
6．负责监督公司印章的使用；
7．参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；
8．负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作；
9．负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；
10．负责组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作；
11．负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作；
12．负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等工作；
13．有权向直属领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
14．完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和较强的文字组织能力；
2．热爱本公司，有较强的工作能力和综合管理协调能力；
3．积极进取，有较强的工作责任感和事业心。
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其重在会议；
2．参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；
3．参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；
4．参加本部门召开的有关工作会议。
文秘科科长
岗位名称：文秘科科长
直接上级：办公事主任
下属岗位：秘书、档案管理员、总机话务员
岗位性质：全面主持文秘室的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．草拟各类文书、文件、报告、总结及其他材料；
2．为公司领导人撰写文稿等工作；
3．负责对文件的收发存管理工作；
4．对下属的评价、考核和激励；
5．负责做好来客的日常接待工作；
6．负责对公司档案管理工作；
7．负责对公司文印工作的管理；
8．做好对各种类文件、资料鉴定及统计管理工作；
9．负责对各种类会务的安排工作；
10．负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理；
11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上的文化程度；
2．具有较强的文字组织和秘管理协调工作能力；
3．原则性强，具有较强责任感
参加会议：
1．参加公司召开的办公室人员的有关会议；
2．参加每月季度工作协调会；
3．参加每年度公司评比会
董事长秘书
岗位名称：董事长秘书
直接上级：办公室
间接上级：董事长
岗位性质：负责董事会有关文书材料等文秘工作
管理权限：受董事长委托，行使对董事会日常工作协调和会议召集管理权限
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．负责召集董事会议；
2．负责董事会议的记录；
3．负责公司印章、法人章的管理；
4．负责董事会会议筹备、通知；
5．负责会议材料的整理、存档工作；
6．负责会议资料的发放、收集；
7．负责董事长来往信件的处理工作；
8．做好保密工作，并严格遵守公司保密规定；
9．办公室主任因公外出或不上班时，代职行使办公室主任的职责，管理本部工作
兼职工作：
1．负责公司的传真接收和发放；
2．负责公司文件的打字和复印；
岗位要求：
1．具有本科以上的文化程度；
2．具有较强的文字组织和管理协调能力；
3．原则性强，并具有较强的责任感和事业心；
4．具有较强保密思想观念和意识。
参加会议：
1．参加董事会和公司召开的有关会议；
2．参加董事会、公司各类工作协调会和评比会。
总经理助理
职位名称：总经理助理
直属上级：总经理
管辖人数：不定
工作内容：
1．协助总经理对公司的生产经营实行全面管理。
2．向股东会、董事会、监事会和全休员工宣传公司的远景规划，使人们以此为核心,行成一高凝聚的整体。
3．在企业文化建设、组织创新和人才开发等企业发展的关键领域，协助总经理实施战略管理。
4．做好政策调研工作，为总经理决策提供参谋意见。
5．处理好与公司重要客户的公共关系协调。
6．为公司发展和管理创新做出艰巨的探索和尝试。
7．参与工程中期及竣工后的检查及验收工作。
任职资格：
1．年龄区间：28~35岁
2．性别：不限
3．教育背景
最低学历：大学本科以上
专业：企业管理或工商管理专业
4．培训
培训科目：管理学、领导科学、项目管理学、财务管理、经济法
培训时限：一年
说明：如为MBA毕业或具有较长的工作经历，培训时限可适当缩短。
5．经验：从事管理工作三年以上，具有非常丰富的经营管理经验。
6.技能：具有组织、审核、负责公司重要经营管理项目或从事经营管理局部开创性工作能力，能够解决经营管理过程中的关键问题，具有一定的全局驾驭能力。
7.体能：精力充沛
8.晋升趋势：副总经理
总经理秘书
职位名称：总经理秘书
所属部门：办公室
直属上级：办公室主任
工作内容：
1.负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。
2.负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6.定期编辑《公司通讯》。
7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。
8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。
权限与责任:
1．权限：
有权参加或列席公司内部的各项会议。
有权了解公司各项生产经营活动的进展情况。
2．责任：
对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。
对公司文件及印章管理不善造成的问题负相应的行政责任。
对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。
所受指导：
接受办公室主任的行政指导和业务指导。
所予指导：
1.指导分公司的宣传工作。
2.指导分公司的企业文化建设工作。
任职资格：
1．年龄区间：25~32岁
2．性别：女性
3．教育背景
所需最低学历：大学专科
专业：文秘或行政管理
4．培训
培训科目：速记、档案管理、文书写作、公司历史
培训时限：三个月
5．经验：从事文秘工作三年以上
6．技能：熟练使用Word、Excel等文字处理软件，优秀的英文听、说能力，掌握速记技巧。
8.晋升趋势：暂无
档案管理员
岗位名称：档案管理员；
直接上级：文秘科科长；
工作目标：负责公司的档案的管理工作；
权力和责任：
1．负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、当档保存；
2．做好公司立卷档案的鉴定和保存期限；
3．负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式，进行登记和统计；
4．负责保管档案系统完整和安全；
5．负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；
6．负责建立档案借阅管理制度；
7．遵守国家和公司的保密规定及有关规程；
8．做好公司领导临时交办的事项；
9．熟悉计算机的使用；
岗位要求：
1．具有高中以上的文化程度；
2．具有档案管理基础知识和工作经验；
3．工作心细，品行端正，原则性强；
参加会议：
1．参加每周一次的工作会议；
2．参加每月一次的管理工作评比会；
3．参加公司召开的职工大会；
行政内勤岗位职责（酒店）
岗位名称 行政内勤员
直属部门 行政管理部
直接上级 行政管理部经理
直接下级 无
任职条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄 25-45 岁
工作经历:两年以上同档星级酒店人事工作经验
文化程度:高中学历或同等学历以上
语言水平:流利的普通话,语言简洁精炼
岗位职责及工作内容
1,自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程,了解党和国家关于人事,劳动,工资等 方面的政策法律;
2,参与和协助行政文员,对酒店员工每月的考勤统计,工资,过节费,补贴,奖金, 劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;
3,准确掌握酒店人力资源状况,及时填报用工人数及各类劳动工资,月,季,年报表;
4,负责酒店员工人事档案管理工作,按制度及时做好新进和调出人员的工资,档案关 系的接转工作;
5,负责员工健康证的办理与登记,员工就业合同及行政管理部各类收发文书的管理工作;
6,负责登记和发放酒店员工的工号牌,工衣柜,就餐卡和劳保福利用品;
7,参与工伤事故的调查核实和审批工作;
8,负责员工病事假,年假,探亲假,产假等相关假期的登记手续,建立假期档案;
9,负责酒店各部门办公室各类办公用品的申购,发放工作,做好行政办公区域的饮用 水管理工作;
10,根据酒店或部门的需求确定询价目标,制定询价方案和市场调查工作,并将询价结 果进行资料记录备档;
11,负责日常部门文件的打印,复印工作和工资代领,发放工作;
12,收集各行政办公室报刊杂志订阅信息,代定报刊杂志;作好酒店的各类缴费单据, 凭证的收缴工作;
13,负责部门管理书籍资料保管及外借手续办理工作;
14,做好有关办公室的各类接待工作,完成好部门临时交办的各类事务.
司机岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：司机 所属部门 ：经理办
编制者 ：人力资源部 审定者 ：经理办主任
二、岗位目的
为了公司对外业务的顺利开展，确保公务用车的安全、便捷，进行公务用车相关手续的办理，车辆维护与公务驾驶等工作。
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
公司各部门 各岗位频繁
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
公司客户 各部门 频繁
交管局 交警队、车管所、事故科、检测中心
职责一：公务驾驶
任务1：公务接待、客户代表接待用车
任务2：公司领导及各部室出市拜访客户用车
职责二： 办理公务用车辆相关手续
任务1：代办与车辆相关的各种证件
任务2：公司领导及重要客户、公司车辆的保养与维护
任务3：公司领导及公司公务车辆相关费用的缴付
任务4：公司领导及相关客户驾驶证的年审、入港证的办理
任务6：代表公司领导、重要客户等就车辆管理等相关问题协调交通管理部门
职责三：公务用车辆的保养与维护
任务1：公司领导及重要客户、公司车辆的保养与维护
任务6：代表公司领导、重要客户等就车辆管理等相关问题协调交通管理部门
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对公务用车事故、延误、行车手续办理延误、车辆超常损毁负责
七、任职资格
教育程度/经验
• 学历：高中
• 专业：/
• 工作经验：5以上驾龄
• 外语语种与水平：不需要
• 计算机水平：不需要
业务知识与技能
• 业务知识：
1．熟悉汽车基本理论。
2．掌握交通法律法规。
3．熟悉各种路况。
• 技能：
1．熟练地维修和保养汽车。
特殊要求
• 性别：男
• 年龄：/
• 政治面貌：/
• 其他：/
食堂人员岗位职责
一、 食堂炊事员在行政部管理下，努力做好本职工作。要树立全心全意为职工服务的思想，多听取各部门反映的建议、意见，不断改进食堂工作。
二、 在现有的条件下，不断改善伙食质量，面食、点心要经常更换花色品种，并逐步做到营养的配比，杜绝浪费现象。
三、 加强劳动纪律，工作时间必须坚守岗位，不聊天、不串岗、不干私活。
四、 加强食堂卫生，个人做到“三白四勤”，做好食品、和餐具的消毒卫生工作。食品要清洁干净，生熟分开，保持食堂环境卫生，厨房、饭厅整洁，每天小扫一次，一周大扫一次，防止各种流行性疾病的发生。
五、 配合行政部做好成本核算工作，严格控制膳食成本。进出货物做到手续齐全凭发票进帐，进货验收要有专人负责，经手人签字，记帐分明，做到帐物相符规范管理。
六、 为了保证就餐秩序、保证每天准时开饭，对因工作晚到就餐人员更应体贴照顾，使他们也能吃上热菜热饭，必要时增加菜肴。
七、 就餐完毕时、大厅服务员及清洗人员应及时打扫卫生洗涤餐具，并加强消毒处理防止“病从口入”。
八、 双休日、节假日必须有人值班，负责好加班人员的正常用餐，保证他们吃得好。
九、 食堂工作必须加强安全、每天工作完毕应全面检查电源、火源水源是否关闭，做到防范于始末。
十、 完成行政部临时交办的工作。
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁员的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁员的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每天清理一次；
3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
保安人员岗位职责
一、职能说明:
向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务；防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护，配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养；建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案，做好防范工作；对进入小区的人员、物品进行登记、放行；对装修的监管；交通秩序及停车场管理；要求文明执勤，礼貌待人，威严与服务并举。
二、具体内容:
1、维护物业管理区域的公共秩序。
2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告提出整改意见。
3、消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行。
4、负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息，组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。
5、负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通。
6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。
7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。
8、二次装修的管理，督促施工方按《装修管理规定》施工，对违章装修予以处理、纠正违章行为。
9、出入小区访客、车辆的登记（如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员），对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。
1）凭物品出闸条核时带出物品；
2）检查时按章行使权力(如先敬礼);
3）外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。
10、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力，但没有勘察现场的权力。
11、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。
12、对携带匕首、三棱刀等管理工具和自制火药枪及其他可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查（不得打骂和污辱人格）、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，以免打草惊蛇，并报当地公安部门处理。
13、遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报告；发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会，通知工程人员、管理处人员，密切配合其他部门工作。
a) 暴力侵害事件
b) 斗殴
c) 人身及其它骚扰事件
d) 火警
e) 灾害性天气
f) 水浸
g) 违章装修
h) 设施损坏
i) 煤气泄
j) 保安系统、可视对讲等出现故障
k) 停水停电
l) 人员受伤
m) 电梯困人
n) 灯泡坏了、缺损
o) 不干净的地方
p) 发霉、青苔
q) 设施的跑、冒、漏
r) 公共设施损坏
s) 其他紧急事件
14、对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。
a)噪音
b)损坏公共设施、消防设施
c) 违章使用公共场地、占用消防通道
d)环境卫生管理（如乱扔垃圾）
e) 工作证、出入证、加班事务的清场
f) 治安、消防制度
希望上述回答对您有所帮助！
持续改进提案实施记录怎么写
提案改善方案1.0目的 为启发全体员工的想像力，集结个人的智慧与经验，提出有利于本公司生产的改善及业务的发展，以便达到降低成本、提高质量、 增进公司经营、激励同仁士气，鼓励全员参与公司持续改进，特 制定本规定。 2.0适用范围 适用于公司内部关于安全、成本、效率、管理、业务等方面的提案改善。 3.0 定义 提案改善：鼓励公司内部员工发挥独创的构想，针对工作中存在的和潜在的问题，提出创新的意见或新的方法，从而促使产品质 量、生产效率、员工士气提高、生产成本下降、工作环境改善、 业务经营等与公司有关的全部流程体系所进行的活动。 4.0权责 4.1提案评审小组：负责评审提案的可行性和实施效果，并确定 该提案的提案奖金、每月各部门提案的评比、提案奖金的申请、 发放。 4.2全体员工：负责就公司内部管理提升、效率提高、成本下降、 业务经营等方面在现有的基础上提出改进意见和方案。 4.3各部门负责人：负责组织实施落实到本部门的提案并对提案 的效果进行确认。 5.0内容 5.1提案的范围： 5.1.1各种操作方法、制造方法、生产程序、效率、品质合格率 的改善； 5.1.2有关机器设备、维护保养的改善； 5.1.3有关节约材料、降低成本、提高利润等的改善； 5.1.4新生产工艺改进等； 5.1.5废料废品的回收利用等； 5.1.6促进作业安全、预防灾害发生等。 5.2提案如果属于下列各项范围，视为不适当提案不予受理： 5.2.1攻击团体或者个人的提案； 5.2.2个人意见、诉苦或者要求改善待遇、福利等； 5.2.3与曾经提出或者曾经采用过的提案内容相同或者相近者； 5.2.4属于本身工作职责范围内的提案； 5.2.5违反相关法律、法规等。 5.3评审小组的组成: 由事业部主管领导担任组长，生产科、仓储科以及各部门负责人担任组员。 5.4提案以及评审的程序 5.4.1提案提出 a.公司所有员工或者团体单位，按照规定填写《提案改善表》必要时另加书面或者图表说明，投入公司设立的提案改善箱。 b.如遇以下情况可直接提交给提案评审小组评审：提案内容紧急，需要立即行动，不容拖延。评审小组评审同意后可直接由部 门实施，同时将《提案改善表》交提案评审小组存档处理。 5.4.2提案审查受理 a.改善箱每周六开箱一次。所取得的提案统一由评审小组组长整理并分发给评审小组成员进行初审评分。 1）提案的动机20%（20 2）创造性25%（25 3）可行性30%（30 4）投资金额15%（15 5）适用范围10%（10 c.经过评审小组评初审合格后的提案统一在每月27 日进行提案 评审会议，由评审小组成员以及提出部门主管，对当月的提案进 行统一评审确定。评审后决定：采用、保留、不采用(简要说明理 采用——提案有价值，可执行性较好，方案可以实施。 保留——提案有价值，方案在目前条件下难以实施或者提案实 施需要较大的预算，但收效不大或者小于成本预算。 5.4.3结果反馈 日前将提案评审结果以书面形式反馈给提案者本人。如果提案者超出35 天后仍然未接到出面回复的， 可直接向提案改善小组投诉或者咨询。反馈的及时性和满意度纳 入对提案改善小组的考核。 2）如有提案人对提案评审结果有不同意见的，应在收到收到提案反馈的当月内向公司管理层提出，经公司管理层批准同意后， 由评审小组再次评审。 5.4.4提案实施 1）对于被采用的提案，由评审小组确定提案实施部门，并按照提案实施难度规定完成期限（一般应在一个月内完成），并将该提 案登录到《——年度提案改善管理台帐》 2）实施责任科室主管接到经过评审采用的《提案改善表》后应及时组织本部门及相关人员落实实施，并对该提案实施前后的效 果进行验证，确定提案成果。填写《提案改善效果验证报告书》 返回提案改善小组结案。 5.5提案管理 5.5.1档案管理： 5.5.2目标管理 以人数为单位，各部门平均每20 人每月应最低不少于 以部门为单位，3月内应至少有1 件以上采用的提案。 5.6提案奖励 5.6.1提案奖励： 所有正式格式填写提案，并经公司评审后采纳或者保留的提案，给予50 元/份的奖励，同时作为员工升职的依据； 5.6.2成果奖励 经正式采纳的提案，依据《提案改善效果验证报告书》进行改善成果评价后，一次性给予改善成果的20%进行奖励。 5.6.3特殊奖励 提案采用实施后，经过定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由提案者提出申请，经提案改善小组审核并签署意见后，报事业部 主管领导批准同意后，报请核发500-3000 元的奖励。如提案内容 涉及专利者，其专利所有权归属于公司，奖励基金由总经理特批。 5.6.4团体提案奖 以科室为单位，在六个月内，按照提案参与率及提案有效率的标准，对于采用和保留的提案 件以上者，奖励第一名的科室。由提案改善小组申请，经总经理批准同意后一次性发给锦旗一面和 奖励现金1000 5.7本制度呈总经理批准核定后，公布实施，修改时亦同。 6.0参考文件 7.0附件 (一)为期各单位主管踊跃提供其有利于营运改进的意见，藉资提高经营的效率，并使会议能疏通及统一与会人员的意志，避免会 而不议，议而不决，决而不行的弊病，与会人员除口头提出工作 报告(前月)外，特定本方案。 3.有关制造技术及品质的改良，操作方法或程序及机械配置的改进事项。 (4)具体内容说明(必要时添附改善前后的数值比较、图面或说明资料)。 800个经典策划案例录目 2005-7-20星期三(Wednesday) 800个经典策划案例 如果您对现在的工作已经游刃有余，如果您对目前的薪水已经心满意足，如果您对周围的朋友再无所求——请不用再继 续往下观看这800 一、拥有了这800个经典策划案例，您将会象他们一样 得到更多—— （1）、真没想到这套资料能够给我工作帮上那么大的忙——我仅仅是从这 800 个案例中找出十几个和我工作相关的案 例，把里面的精华部分 与我的提案相结合，老板看到我的“智慧结晶”，当时那个兴奋劲儿啊”现在，我能够持续不断的提出各种建设性的意 见，并且都能找到 相应的成功案例来支持我的观点，我的工作越来越得到老板的认可了！（北京中关村某知名企业企划部刘经理） （2）、我们企业有“提建议有奖”制度，自从购买资料库以来，我平均每月都有两个以上的提案被采用，每个提案奖励 1000－3000 是一个赚奖金和获得老板青睐的最佳捷径，而且一年多来我的职位已经提升了两次！（中国某著名数码产品公司原产品策 略部的文案，现在 （3）、我的朋友很多，各行各业都有，以前和这些朋友交往，话题很多，但是真正能帮上忙的情况不多；后来我想到一 个有效的法子——我 购买了这套800个经典案例的信息库，各行各业的策划 方案都有，这样，每次我和朋友吃饭聊天，就主动了解他目前在 做什么项目、遇到哪些 困难，然后我回家立刻就从资料库中搜索出相关的五六个策划文案发给他现在我的朋友更多了，交情也都更深了！（中 国某著名杂志社 （4）、我们公司较小，聘请不起那些顾问，但是通过这些资料，我领悟到了很多！（某食品企业老板） （5）、这套案例库让我成为公司的“点子大王”！（中国最知名策划团队之一的创意经理） （6）、精华目不暇接，精英令人佩服！（上海某公司市场总监） IBM、GE、微软、惠普、MOTOROLA、Nokia、飞利浦、朗讯、爱立信、DELL、索尼、惠尔浦、爱普 产、沃尔玛、家乐福、可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华、麦当劳、KFC、友邦保险；及：华为、海尔、联想、中兴、 TCL、清华同方、 方正、康佳、美的、长虹、格兰仕、实达、神码、波导、春兰、京东方、海信、科建、新飞、金蝶、盛大网络、腾讯、阿 里巴巴、慧聪、东 软、中国电信、联通、网通、移动、邮政、上海大众、北京现代、本田、奇瑞、华侨城、万科、金地、平安保险、中国 人寿、国美、华联、 人人乐、好又多、健力宝、青啤、康师傅、顶新、蒙牛、伊利、太太药业、喜之郎、民生银行、南方航空等。 我们统一采用EMS 特快专递,请客户在回复的时候务 必写明邮寄地址.邮编.姓名.固定电话或手机。 信为本，对于光盘有质量问题导致不能读出的，包括邮寄过程出现毁损光盘情况的，我们负责免费更换！！ ※如果您暂时不需要这份资料，请将该信息告知给您一位最最要好的部门同事或其它部门经理，他们一定会非常感谢您 001麦肯锡—组织咨询培训手册 002麦肯锡—咨询顾问培训手册（四合一） 003麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册 004麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设 方案 005麦肯锡—中粮集团战略咨询报告 006麦肯锡－中国企业如何改善绩效管理 007麦肯锡—中国联：开拓业务增长的战略 008麦肯锡—企业业绩管理基本框架 009麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告 010麦肯锡—中国电信：电信产品与服务市场细分研 究报告 011麦肯锡—中国 JY 集团战略咨询项目建议书（03 2012改善大会改善提案征集令 我是改善小子！请允许我代表制慧网改善大会组委会向您问好！圣诞的钟声过后，我们即将告别2011，迎来2012。这意味着，我 们将面临更为严峻的挑战：全球制造业业务量的萎缩以及员工忠 诚度大幅减弱。今年 月的改善大会已经圆满结束，而我改善小子并没有停歇，我一直在改善道路上持续前行和探索。继在南京、 苏州、天津和武汉等地举行的一系列的制慧下午茶活动后，我再 一次拉开了2012 改善大会的序幕，并且大声喊出。 请点击kaizen.1mfg.com 获取更多信息，提交改善提案，改善小 子将在改善大会现场等待您的光临。 我是品管部的XXX，很荣幸今天能站在这里与大家一起分享我的改善心得。 自今年 月份以来，我一共写了各类提案29 11月份改善提案共 15 份，各项提案的进度也基本完成，这都 是部门同仁协助共同努力的结果，在此也非常感谢持续改善分委 会成员们为我们的提案改善工作辛勤的付出。下面和大家分享下 我的改善心得： 集团鼓励全员参与提案改善，以达到“全员创新、节约增效、成果分享”的目的。大家都集思广益，以饱满的热情参与到提案改 善的氛围中来。其中包含现场管理改善，例如现场标识定位、改 善交接班等提案，对现场管理起到了明显的推动作用；有包装辅 料成本节约，减少用电浪费、降低废丝率等成本节约的提案；稳 定品质、提升工作效率的提案也不少。所以我们要用心去做事， 多观察多动脑，对身边不合理的情况及时改善，这样才能有利于 公司的发展。 改善提案不是公司一两个人的事，而是公司全体员工的事；有工作的存在就有改善的存在，改善与工作是一体的，不是额外的任 务和负担，不进行改善，工作就会落后。改善，就是为了改的更 好。在严峻的市场环境下，很多企业都生存艰难，很多人都面临 着失业，我们应该感到很荣幸，因为我们还有工作，我们在参与 改善提案的同时，还能拿到一定的回报，在此非常感谢公司能给 予我们这样的机会。我们能做的就是做好本职工作，树立主人翁 意识，把公司当成自己的家，“大河有水小河满”，公司领导也经 常说公司有了利益大家的口袋才能鼓起来，这句话语言朴实，却 很有道理，企业好了，我们大家才能好。改善是为了利他，利他 更是为了利己，改善的实体不仅仅是问题，同样改善也要改善我 们的心理素质和不良习惯，在问题面前不能怨声载道，而要以积 极的态度去面对，去解决。因为“改善是企业进步之根本，企业 进步是你我之希望”。 思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力。车间员工都来自不同的地方，每个人接受教育的程度不一，对提案改善的理解 层次也不一样，班组长也在大力宣传如 何去写好一份提案，并且给员工培训时也拿了一些写的较好的提案给大家分享，并耐心的教导员工提案改善重何处入手。为此公 司也加大了提案改善宣传力度，厂区各处都张贴有倡导提案改善 的宣传，比如“人人有提案，事事有改善”、“改善无止境，改善 无处不在”等标语。现生产车间对每月的优秀提案张贴到各车间 宣传栏上，这样各部门间还可以相互交流学习，相互提升。所以， 要将提案改善工作常态化，落实到每个员工身上。我们经常习惯 于一个环境，容易产生视觉疲劳，很难发现工作中的不足，但是 只要我们善于观察、善于思考，不断改善，将改善变成企业效益， 感染身边的人，让更多的人参与其中，就会让公司方方面面得到 改善。俗话说“冰冻三尺，非一日之寒”，改善一天不是难事，改 善两天也不是难事，天天改善、夜夜改善，这份坚持就是难事。 我们将在部门领导的带领下，充分发挥永荣“勤奋、节俭、坚毅、求知、创新”的团队精神，多鼓励部门人员参与改善提案，坚持 做好提案改善，严把质量关。同时也希望自己继续努力，成为一 名优秀的永荣人，为集团的发展奉献自己的绵薄之力！我的分享 结束，谢谢大家！ 13日上午，热电公司改善办工作人员收到了一份“消化器 上变频给料器改造”的改善提案。该提案用 PPT 格式制作，里面 从改善初衷、现状分析、问题点分析到采用的措施、改善后的效 果、改善的感想，条理清晰有因有果，极具操作性。结尾处署名 陈新民、电除尘脱硫专业。这份提案立刻引起了改善办工作人员 杨振伟的注意。 事情的原委是这样的：热电公司的脱硫剂消石灰，是由自备的消石灰制备系统——消化器来完成的。消化器这种设备看看似简单， 其实是需要高度协作配合的设备。它共有三个变频电机、两个回 转阀、一台气力输送风机、一台消化水泵，生石灰从生石灰仓进 到消石灰仓得经过七道工序。一旦配合不好，不是水漫金山就是 冒出的石灰排山倒海，连同呛人的气味弥漫到整个车间。其中， 紧接消化器上端有一个旋转给料器，它承担着生石灰向消化器里 进灰的任务。由于消化器是一边进灰一边进水，这个给料器容易 堵塞，只进水不进灰。频频的堵塞往往会发生在夜里，这时消化 器里满是石灰泥，必须全部清理出来消化器才能这次启动。 清理 了多次以后，大家都苦不堪言。这时，脱硫二值的主值陈新民坐 不住了。一向爱动脑筋的他，酷爱钻研电脑、PLC 等知识，他这次 认为：消化器上旋转给料器的结构原因，销子断裂或者堵塞时， 运行人员不易发现。也无法联锁上级设备，结果容易导致下级消 化器大量进水，进而导致消化器和消石灰仓堵塞。而上级设备堵 塞，严重冒灰。影响设备安全运行，严重时可造成脱硫系统停运。 他采取的措施是：在皮带秤下料口安装一只料位计，一旦消化器 上旋转给料器堵塞时料位计发生动作信号，连锁上级皮带秤停运 进而激发整个上级设备的连锁动作，从而保护设备的安全。具体 接线可通过安装料位计信号线接入皮带秤电机二次回路来实现。 而改善后的效果是：确保消化器安全运行，不出现因消化器故障 导致脱硫系统意外退出的环保事件发生。这也是问题驱动的改善 初衷和目标。 “这是热电公司《全员改善提案制度实施》以来涌现的好现象，它必将更好地推进改善工作的进行！”杨振伟激动地说。说完，只 见他将这份提案认真地归结起来，并存入电脑的专门文件夹中， 然后将由改善领导小组审定依据《提案评分表》打分，通过后实 施，如果实施效果很好还要进行奖励呢！ 为鼓励全体员工提出有利于公司营运改进之意见，激发员工的潜能，提高生产力、质量、安全、效率与士气，降低成本与费用， 达成合理化与制度化，进而改善经营体质，特订定本制度。 适用于全公司。3.权责: 3.1初审:部门经理。 3.2 受理:评审组主干事。 3.3 执行:相关部 3.4提案审查及效益审查:提案改善委员会评定委员(以下称评审 3.5奖励金发放:行政部。 4.组织架构: 提案改善委员会组织如下:主任委员:分管副总 委员:财务经理、品质部总监、经理、项目经理。以此组成评审 小组进行事务之推展 5、制度流程 5.1 提案的收集 5.1.1本公司各级员工对本公司的经营，不论在技术上或管理上， 如有改进意见，均可向行政部索取并填写《提案改善报告》，必要 时另加说明书或图表说明。如提案人缺乏良好的文字表达能力者， 可请上级主管协助填写。将填好的《提案改善报告》连同经部门 经理初评后的《提案改善评分表》交行政部。 5.1.2行政部收受提案报告后，认为完全者，应即于收件三日内 编号并召集评审会。 5.2 提案的评审内容 5.2.1评审提案可行性和实施成果的研讨事项。 5.2.2 评审提案 奖金金额的研讨事项。 5.2.3 评审有关提案制度的研究改进事 5.3提案的评审准则 5.3.1对于公司组织架构提案调整意见，能精简或强化组织功能 效果者。 5.3.2 对于产品修复的技术，提出改进方法，值得实 5.3.3对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助 于经营效能提高者。 5.3.4 对于公司各项作业方法、程序、报表 等，提供改善意见，具有降低成本、简化作业、提高产品的合格 率、提高工作效率的提案。 5.3.5 有关机器设备、维护保养的改 5.3.6促进作业安全，预防灾害发生等。 5.3.7评审会上由主干事综合各委员意见后填写《提案改善评分 表》评审组复核得分栏，当各委员评分意见不一致时以少数服从 多数原则或由主任委员仲裁。 5.4 提案内容具有下列各款情事之 一者，不予受理审核: 5.4.1 仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善 内容及方法者。 5.4.2 公知之事项及正在改善者。 5.4.3已被采用过或前已有之提案(但其有更佳方法或更大效果者 不在此限)。 5.4.4 业务上已经被指示改善者或主管交办研究改善 之事项。 5.4.5属职责范围内应做之事项或主管级(含)以上之提案，但如有 特殊贡献者由总经理酌予奖励。 5.4.6有关人事异动及任免、调薪或类似之情事。 5.4.7非建设性之批评、抱怨、诉苦、对他人个人私生活之攻击 或类似事项者。 5.4.8 政治性之问题。 5.4.9其它对公司没有利益，或无实现可能之提案。 5.5 提案的 处理 5.5.1提案经评审小组审定认为不宜采纳施行，应交由行政主管 签注理由通知原提案人。 5.5.2 提案经评审小组审定认为可以采 纳并施行于本公司者，应由行政主管召集评审小组审定后三天内， 核定等级及奖金数额将评分表及提案改善报告，报请总经理核准。 5.5.3员工提案的最后处理情形，应由行政部通知原提案人，员 工所提的提案改善不论采纳与否均应由行政部负责归档。经核定 给奖的提案，在公司公布栏中表扬。 5.6 奖励 5.6.1被采纳取得效果的提案，根据评审小组视其对公司产生经 济效益的大小程度来评分， 再根据评分等级给予提案者一次性的 奖金。 5.6.2提案若由二人以上共同提出者，其所得的奖金，按人数平 均发给。 5.6.3 各级主管人员对其本身职责范围内所作的提案改 善，不纳入奖励范围。 7、相关记录7.1 提案改善报告 7.2 “提案”就是鼓励公司全体员工在做好本身岗位的同时，积极发现问题、发挥独创的构想，提出创新性改善意见方案的过程。 “改”就是“改变”、“修正”。不愿意变，什么都是空谈、经验主义，犯错的机率就会越来越大。人都会有情绪波动，情绪好一 点，因为很熟了，所以做的好一点；情绪不好的时候，不论你再 熟都容易出错。所以要不断改变做事的方式、方法、手段和思维， 简单化、防呆化，防止犯错。 “善”就是“良好”、“更好”、“令人满意”。令人满意是令大众满意、令公司满意，不是令自己满意，不是自我感觉良好。 所以“改善”的定义就是：为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过“手段选择”或“方法变更”，把事情或动作往好 的方向修正或调整的过程。改善必须具备“手段选择”或“方法 变更”两个条件。否则就不叫改善，叫改正错误。比如你一直都 没有按照作业指导书要求的正常作业标准去做，你突然按照作业 指导书要求去做达到的效果，这不叫改善这叫改正错误！又比如 某设备标准产能是每分钟生产 400 包的，你一直开 250 包，可能 是因为设备点检没做好、交接班没做好、材料事前没准备好，或 者机台故障率太高等等。你做了一定的管理或技术基本动作回归 以后，速度可以开到 400 250包开到400 包本来就应该做 得到的，不是什么技术难事，这就不叫改善，这也叫“改正”错 误。能够超出每分钟 400 包标准要求而稳定生产所采取的措施才 谈得上“提案改善”。当然，改善的最终目的就是更好的赚钱。基 于各企业实际现况，在底子很差阶段，要求还不能提太高。只要 能够持续的做的比现况更好，能够大幅提升效益，暂时都可默认 为“改善”、给予一 “提案改善”活动就是让专业的人和不专业的人、能力强的人和能力不强的人，提交“问题票”、“提案卡”或“提案改善计划书”， 经过团队评估预测、复查原因、讨论对策，组织资源实施，并持 续跟踪总结阶段性改善效果的过程，就叫“提案改善”。“提案改 善”是一个动词。 所以提案改善是一个活动，鼓励全员参与、集思广益，引导每一位员工在做好本身工作的同时，针对工作中所存在的问题，发挥 独创之构想，提出创新性改善意见或改善方法，组织团队资源实 施改善，并对过程及结果进行评估预测的过程。 改善提案就是指已取得改善成效已结案的提案改善过程总结性报告，是在有效的改善完成后形成的完整案例备档报告。有效的 提案改善要固化成文、推广复制，就要以《提案改善报告书》的 形式形成一个改善案例报告，让参与改善的人有充分的成就感、 有表彰奖励的依据，起到整体性的推广复制效应。二等奖以上的 提案改善必须形成 PPT 或视频等标准化文件记录，对相关的改善 背景、历程描述、效果评价、提案等级和奖励金额做全面的阐述。 所以“改善提案”是一个名词。 提案改善活动的目的是让企业通过全员参与、全方位点滴改善，让本来很辛苦、很困难、需要诀窍的工作，必须要有才能方可胜 任的工作，必须要经过训练方可胜任的工作，只有老手才行或者 只有XX 先生才行的工作，变成简单的、任何人都可以做、任何人 都能马上做好的工作。从而进一步提升“效率”、“成本”、“交期”、 “品质”、“安全”和“士气”KPI 指标的绩 效水平，达到更快、更好、更安全地赚取更多的利润，促进企业市场竞争力的提升。 2、解决生产或工作中的相关问题，让产品质量更加稳定，提升市场品牌形象； 3、通过改善让作业流程更优化、效率更高、成本更低，提升公司业绩； 6、提升员工改善的能力和意识，培养思考的习惯，有益于员工能力的开发；