本文目录一览：
- 1、在淘宝手机客服不回信息怎么办
- 2、为什么淘宝客服总是答非所问？
- 3、淘宝卖家服务态度不好怎么办
- 4、为何现在找淘宝平台的人 帮忙维权 都很敷衍 一问起来都是装糊涂 答非所问 以前很少这样？
- 5、淘宝买了东西，卖家不发货也不回我怎么破
- 6、我与淘宝客服发生纠纷，他们不给我解决问题总是敷衍我
在淘宝手机客服不回信息怎么办
夏天来临，每到换季总少不了买买买、吃吃吃。在淘宝东西买多了必有那么几件是只能退货的。除开质量差、颜色不正、码数发错等问题，最可怕的是生命安全受到威胁！！！
除了给差评和退货之外，我们还能做些什么呢？很多朋友虽然有多年的网购经验，却始终不知道该怎样正确维权。有些买家申请了维权却迟迟不见小二联系，等到的只有卖家的电话骚扰，有些买家为了避免麻烦，即使买到差品却照旧给好评，这都是对维权理解不清导致的。
当商品出现质量问题，应该怎么办？当商品到货后，先不要点击确认收货，确定商品存在质量问题后，拍好图片，并联系卖家指出问题，协商退货或退款。买家一定要注意，保留好和卖家的聊天记录和退货凭证。谨防你退了货，卖家不给你退钱。假如卖家拒绝了你的维权，可以申请淘宝小二介入。申请在维权完成前都不可撤回，因为只有一次售后维权的机会。
遇到卖家打电话骚扰威胁问题，该怎么办?买家如果遇到这种情况，不要忍气吞声，直接在淘宝投诉他。根据淘宝的官方规定，发生卖家恶意骚扰时，一次扣12分，情节严重的则会被视为违规，一次扣48分。如果已经过了15天的举报期，可以联系人工淘宝客服小二处理。要注意把相关的资料都保存好，包括一些能真实反映情况的聊天记录、截图、电话录音等。
买到假货，怎么办？买家如果遇到这种情况可以点击全网举报，如实填写进行举报。在填写举报原因时，可以写犀利一点，比如危害健康、违反法律，这样可以增加举报成功的机率。除此之外，还可以直接拨打电话进行投诉。淘宝官方热线为：9510211。
有网友表示维权太难了，小二基本都是偏着卖家的，处理问题是又慢又敷衍。即使这样买家也不要就此放弃，会助长卖家的不正之风，使用了以上方法无效后，可以直接拨打权益保护组织的热线电话
为什么淘宝客服总是答非所问？
其实很多人都是机器人在后台，很多淘宝店家都会用自动回复，所以你看到的答案不一定和你的问题符合。再者，现在的客服基本上都是店家雇来的，对产品的了解可能还没你多，自然解答不了你的问题，所以只能硬着头皮回答你一样的话。
淘宝卖家服务态度不好怎么办
要看聊天记录了，骂人说脏话都是不允许的，可以截图投诉他们的，如果只是不离你，或是敷衍您，就没办法了，只能慢慢来好好说了，呵呵！这和实体店里一样，店家营业员不骂人不打人，您也没办法，只好走人，要是动手就可以110了，呵呵！好好和卖家说，只要没有大矛盾大部分卖家还是通情达理的，不离你可能比较忙，慢慢来，总有办法的，不行就退么，最狠的招，要么给个服务差评，实话实说，咱也不是差评师。
为何现在找淘宝平台的人 帮忙维权 都很敷衍 一问起来都是装糊涂 答非所问 以前很少这样？
那谁装糊涂敷衍你，你可以投诉他。淘宝小二应该会指导你进行维权处理，小二帮你维权也要符合他们的工作流程和规则。还有你找的平台的人答非所问，业务不精，那你可以要求换其他小二沟通，这是你的权利。
淘宝买了东西，卖家不发货也不回我怎么破
淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是：申请退款。方法如下：
准备材料：淘宝APP、智能手机
1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，
2、接着直接询问卖家的发货时间，
3、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】，
4、找到退款原因，然后选择一个退款原因，点击确定，
5、如果卖家会处理退款，那么款项就会很快到，如果卖家逾期不处理，那么系统也会在48小时内自动退款给你，
6、或者也可以联系【客服小蜜】，然后淘宝小蜜来帮你解决问题，
7、点击下方的【卖家超市未发货】，
8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案，例如投诉卖家、申请退款等等。
我与淘宝客服发生纠纷，他们不给我解决问题总是敷衍我
这个太正常啦
他们有标准的“话述”，也就是说客户可能会出现什么样的问题他们都已经估计到了，专门负责这一块的人员就把这些问题及答案整理出来，当客户问时，客服人员就按照这一套进行回答……
投诉是不管用的
