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淘宝聊天客服的记录是通用的吗
是通用的。
一个店铺可能会有很多个子账号，每个子账号可以接待不同的客户，但如果想要查询某一客户的聊天记录，只要知道客户的id，直接在聊天栏搜索，就能搜到完成的全部聊天记录。
淘宝聊天客服记录通用的好处：方便培训管理客服；遇到比较难缠的客户，进行投诉或者违背事实的随意差评，聊天凭证可以作为客服或店家申述的重要依据，申述成功就可以避免客服扣分，对店铺的影响也会降低。
跟淘宝客服的通话聊天会保存吗
是会进行保存的，因为如果出了售后问题，聊天记录也是能够作为依据的。
手机淘宝聊天记录通过搜索可以查看近7天的聊天记录。 手机淘宝，被越来越多的人所使用，很多人像在手机淘宝里面和商家面对面交流，就像电脑版的旺旺一样，其实最新版的手机淘宝，已经做到了这一点，把旺旺的信息已经同步到了手机淘宝里面了。
如果手机没有清楚缓存的话，之前的聊天记录不删除都是存在的，只要手机存储空间没有满，不卸载阿里旺旺卖家版，聊天记录就不会清除，直接搜索查找就可以了。要是电脑端阿里旺旺登陆的，还可以通过另外一种方式查询。
如果是客户端阿里旺旺登录的，历史聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里旺旺登录，会有一个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里旺旺文件夹查找的。
淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗
可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。