本文目录一览:
- 1、良品铺子就鸡肉肠事件致歉,到底发生了什么事?
- 2、网友爆料购买良品铺子开出一袋蛆,你购买的网红零食遇到过哪些坑呢?
- 3、良品铺子鸡肉肠生蛆,是真的吗?
- 4、良品铺子就鸡肉肠的事件致歉,为何时隔一个月才道歉?
- 5、有在良品铺子上班的嘛?感觉怎么样啊
良品铺子就鸡肉肠事件致歉,到底发生了什么事?
事情全过程是一名消费者购买良品铺子鸡肉肠,但是打开后发现存在发霉现象,并且收到的鸡肉肠里面长满蛆虫,事后该名消费者与良品铺子客服人员取得联系,良品铺子声称可以赔给消费者1000元,但是需要消费者删除评价并且不得承诺不得再走二次维权渠道。后该事件被曝光,良品铺子声称该批鸡肉肠只有证明消费者收到的存在质量问题,他们已经第一时间展开调查,发现是由于包装破损导致,但是不清楚破损时间是出厂前或后。事情曝光一个多月后,良品铺子才就该事件公开发表道歉,声称自己已经在第一时间成立工作专项组,自家产品是经过严格质检,并且相关涉事人员已经给予处罚。针对此次对公众造成的不良影响予以歉意。
食品安全问题一直被人民深入重视,毕竟民以食为天,作为某宝三大零食巨头之一,良品铺子一直深受消费者信赖,因此人们更加难以接受良品铺子的食品存在质量隐患。良品铺子一个多月之后才向公众致歉,应该也是由于近期遭受此次风波,导致良品铺子声誉遭到一定程度毁坏,为了挽回消费者们的信任,良品铺子才以退为进。
其实像良品铺子这样的商家,品质相较于其他不正规小店来说还是比较值得信赖的。毕竟一个品牌做得越大做得越强,对名誉就更加重视。良品铺子本身就是买卖零食为主,因此企业强盛之后,对食品安全也会更加注重,质检程序会更加严格。所以此类事件可能仅是突发,而不具有偶发性。
互联网零食电商企业众多,人们平日在网上消费,购买食品一定要注重商品质量安全,要提高自己辨别好坏的能力。
网友爆料购买良品铺子开出一袋蛆,你购买的网红零食遇到过哪些坑呢?
网友一条新浪微博该网民强调致歉和赔付全是店家应当做的,而不是规定赔付一千元。这一事情造成了网民的普遍关心和适用。王女士表明,从头至尾的需求全是要良品铺子致歉,假如她们给了赔付,还会继续在微博上发抽奖活动。好店铺层面称,已与顾客开展了沟痛!网民曝料“良品铺子鸡肠蛆”,并发布微信聊天记录,一方面是顾客规定致歉,一方面是良品铺子在线客服回应规定退钱一千元并规定删掉,网民反响强烈适用消费者维权,良品铺子应当致歉。
此外,应对顾客规定顾客删除帖子,该工作员表明,我司应对顾客的解决心态是“以顾客为管理中心,第一时间达到客户满意度”。“此次有关客服人员沟通交流不及时的规定,关键是由于客服人员本人沟通交流全过程中造成的一些误会,”她讲。
做为回复,良品铺子为其职工的不当行为向顾客真心实意致歉,大家将提升顾客服务工作人员的学习培训,提高顾客的买东西感受。起诉状中称,良品铺子公关部工作员接着推送了一份申明:3月20日,有顾客在微博上表明,"良品铺子鸡结肠发生了腐败"。良品铺子十分重视,创立了调查小组,掌握状况。而且持续与顾客开展沟通交流,找寻客户满意的解决方法。
从今年10月逐渐,良品铺子低脂肪鸡脯肉肠逐渐市场销售,原厂检测报告和谱尼检测公司出示的检验报告均达标。食品类霉变的缘故较多,依据顾客出示的图片预测分析,有可能是因为运输物流导致包装袋子毁坏,或商品密封性欠佳,或开袋时间太长,长期性不可以服用这些。如今,良品铺子仍在再次与顾客沟通交流,期待能亲自去看了商品后查清霉变缘故,再取出顾客令人满意的解决方法。
良品铺子鸡肉肠生蛆,是真的吗?
是的,3月22日下午,陈女士告诉记者,3月9日凌晨她网购时发现良品铺子有满300减180的活动,凌晨1点多她就下单了,买了4袋低脂鸡胸肉肠和其他零食。
陈女士说:“昨天下午,我拆开了一包低脂鸡胸肉的外包装,外包装是完整的,没有破损。当时我就像往常一样伸手进去拿一个吃,没有注意到包装袋里面的情况,拿在手上的时候感觉手感不对,然后一看,内包装袋里面都是蛆,鸡肉肠已经发黑了。”根据包装袋信息显示,生产日期为1月30日,保质期为180天。
陈女士在和 “良品铺子”客服联系后,对方一开始回复赔偿10元,陈女士提出让良品铺子道歉,客服继而给出20元赔偿的回复,陈女士依然坚持要求道歉,客服说赔偿40元,并要求把有蛆的低脂鸡胸肉肠寄给店铺。
陈女士说:“我拒绝他们40元的赔偿,并决定维权。”后来良品铺子客服当天下午打她电话,询问陈女士的相关诉求,陈女士再次提出需要公开道歉。对方表示可以赔偿40元,道歉不可能。
扩展资料:
良品铺子回应:仍在与消费者协商,为员工的不当行为向消费者道歉
3月22日,网友爆料 “良品铺子鸡肉肠有蛆”并晒出聊天记录,引发了众多网友关注。一方面是消费者要求道歉的诉求,一方面良品铺子客服回复申请到退款1000元并要求删帖,网友纷纷指出支持消费者维权,良品铺子应该道歉。
3月22日下午,记者联系了良品铺子公关部工作人员,她表示我们一直希望能够和消费者达成和解,因为消费者发出来的产品是已经开封了的,我们希望能够看到产品之后再给出一个解决方案。
目前消费者不是很想和我们见面聊,我们正在做沟通的工作,如果消费者不愿意沟通,我们可能会寻求消费者委员会一起去推进这件事。
参考资料来源:大洋网-有图慎点!良品铺子鸡肉肠生蛆,回应来了
良品铺子就鸡肉肠的事件致歉,为何时隔一个月才道歉?
其实呢,现在有很多的一些网红零食店呢,都会或多或少的爆料出来一些问题,但是或许因为他们有更多的支持者,所以说在爆料出来的时候,往往会有很多人去谴责去谩骂。
不知道大家有没有关注到过这样的一个事情,那就是良品铺子因为肌肉长的事情呢,正式的在网络上面道歉了,可是他们道歉这一个文章呢,却时隔一个月才发出来。
那不明白这个事情原因的人们呢,肯定都会觉得一头雾水,但其实是很简单的,那就是有一个消费者在购买了良品铺子的鸡肉肠之后,发现一个鸡肉肠完全坏掉了,然后再和客服私聊的过程当中呢,客服也是态度10分强硬,这才曝光到了网络上面。
在我看来,我觉得良品铺子他仗着自己是一个大工厂,为此便欺负消费者。
其实的确是这样的,我在看过了这个消费者所爆料出来的一些聊天记录之后呢,就发现良品铺子他的客服呢,其实也是态度10分强硬的愿意赔偿,但是必须要签署保密协议。
其实现在的消费者维权本身就是很困难的。
那么在我个人看来呢,这个博主他也是万般无奈之后才会选择在社交平台上面爆料的,那么从另一个方面来看呢,现在的消费者在维权这方面也的确是很受限的。
也希望一些零食的厂家都可以重视起来这一个问题。
其实的确是这样的,我觉得任何的一个零食品牌能够打响自己的名声,都是需要通过很多年的努力的,可是就像这样的一个鸡肉肠问题呢,也的确会直接把他的口碑跌入谷底。
好了,以上就是我的全部看法了,非常感谢你能够读到这里,如果说你有其他的意见和建议,也欢迎到评论区和我留言交流。
有在良品铺子上班的嘛?感觉怎么样啊
2020年1月疫情刚刚开始的时候,基本上买不到口罩,尤其大年初一那天,疫情恶化的比较严重,当天只有我一个人上班,第三天有同事回来跟班,由于行业特殊性需要暴露在人群密集场所,所以我和我的同事方某某基本是在裸奔,随后找区域经理协调口罩的事未果,由于我俩人都是实习生,所以各自学校都有过暂停实习的通知,也通过辅导员跟经理进行协调,随后商场出现过确诊人员,但是当时别说消毒水,口罩都没有,但是经理答应去搞口罩,由于有其他店闭店,所以我俩提出先闭店几天,等弄到口罩消毒水之类的东西再开店被拒绝,毕竟有几率你不被感染就算被感染你也有几率治愈,但是闭店百分之百卖不出去东西对不对,当然我不怪区域经理,毕竟他也只是被公司压的那个,随后我和我的同事方某某终于以150元的高价各自买到了50个口罩,公司承诺报销,这报销钱是我在离职前催促公司才拿到,由于她6月离职所以一直没拿到之后终于搞到了口罩,我也去顶了其他两个店以防止它们也闭店,同时由于雨季和路程原因,我提出可不可以去某店顶班的时候报销车费,答应后这钱我现在也没能拿到其他也不想讲了,想讲另外一个挺有意思的事情,十月份的时候公司微信群出现一个杨某某,在微信群里说我没有自愿离职过,要求公司出具她自愿离职的证据,否则就要走法律程序。当时我也是一脸懵,公司领导没有解释直接就给踢掉了,由于当时了解不多,所以我也不知道具体发生了啥。随后一件事让我知道这件事到底是啥,十一月底的时候某店三人,离职一个,由于店长莫某早就提出月底连休,但是由于员工突然离职,店长执意休息,所以店里只剩了一个人上班,老区域经理很恼火(有一说一这个事双方毕竟都可以理解),十二月新区域经理上任,随后总经理来到桂林巡店,以健康证过期了两三天要求店长莫某自离,随后几天内莫某随即离职,最开始只是她只是以为真很合理,但是随后有聊天记录爆出其实是新区域经理让总经理去该店找茬开除店长,新区域经理还说出不会搞出劳动纠纷的话,感情就是欺负别人只是中专毕业既不懂法,也法律意识淡薄呗,就笃定别人不敢去申请劳动仲裁呗,更别说公司没有健康证过期两三天就要自离(注意这个词)的规定,这显然在2020年是违反劳动法的,在2021年是违法民法典的,首先是夸大员工错误逼其自离,其次是即便是开除也没有提前一个月通知,偌大个上市公司,有钱请代言人,没那一千多块钱赔给员工吗?天天都在逼别人自离以逃脱赔偿金?就欺负别人不懂法?由此事之后十月份的事情就好解释了,懂自懂。去了你就输了 ,还有好多恶心事我都懒得打字了,我在良品铺子有过连续8天上班14个小时的时候,腿都站瘸了,还真不是夸张。